Any美麗新世界_紐澳名品館

運送及付款

‧7-11超商店取：請備註超商門市名稱，或者「宅轉店」。

如您需要7-11超商店取

1.店取可在備註欄填寫超商門市名稱，請務必正確填寫手機接收貨到簡訊。

2.可備住「宅轉店」還是要填寫住家/公司的地址喔!

￭條件限制：本島7-ELEVEN、「常溫90公分以內重量5公斤以內」或「低溫90公分以內重量10公斤以內」的包裹、代收金額2萬元以內、需取得收件人簡訊同意、禁跨區轉店(且限轉店一次)。

￭配送模式：
①由配送人員取得收件人同意並告知收件人可至門市取貨時間→
②發送簡訊至收件人的手機→
③收件人1小時內回傳簡訊同意(注意!需17點前回傳同意才會生效)→
④收件人依約定時間起，常溫7天內、冷凍4天內至指定超商付現取貨(無法刷卡)。

￭取貨注意：取貨時需告知手機末3碼以及出示收件人證件，
取件時需支付手續費：優惠活動目前免費，歡迎多多利用。

‧為何沒有依照備註，或沒有依照指定日期、時段配送?

★宅配貨運繁盛期間不適用指定日期、時段配送
★宅急便週日不配送
只要您在我們出貨時間 * 前訂購完成，即可指定出貨日第二天或之後任何日期、時段** ( 中午1點前 /下午2~6點) 送達 ! 亦可指定週六及國定假日喔 ! 可在訂單備註欄註明。

*出貨時間 = 上班日下午三點 (下午3:00)

**會為您在拖運單上備註，若宅配司機電洽時可請他確認可否配合您的需求。如果司機因路線或者貨量，漏看備註(較少但仍可能發生)等因素無法符合您的需要，敬請見諒喔！
如果因此會造成收件人相當困擾，懇請考慮使用「宅轉店」服務自行至7-11門市店取，在此致上最深的感謝。

「宅轉店」服務(可訂單備註，也可直接告訴來電的送貨司機)，會收到該服務簡訊，需按下確認。

‧您好，這筆訂單我有備註宅轉店，但因為還是傳統型手機，擔心宅配人員發送宅轉店的確認簡訊時，我的手機會無法按下確認。不知道能否直接請宅配人員直送門市就好。另外想再請問，我不小心按到貨到付款，使用宅轉店的情況下，是可以於7-11門市取貨時付款嗎?

您好，非常謝謝惠顧和詢問，我們幫您使用店到店取貨付款，今天寄出，一般是2~3天後送達。

使用宅轉店的情況下，是可以於7-11門市取貨時付款喔！

‧退換貨程序

請先LINE或來電通知，我們會請黑貓宅急便自府上取貨收回。

1.換貨會以來回件(送去同時收回)方式+貨品金額多退少補免費換貨。
2.退貨需產品全新完整(吊牌不可拆)放回原盒中包好。
3.若不方便提供地址，則需自行(自費)寄回台南出貨部。

收到貨後會盡快退款：
(1)付款方式為刷卡：向銀行申請刷退
(2)付款方式為貨到付款/轉帳：轉帳到您的銀行或郵局帳戶(請隨退貨一併附上您的銀行或郵局資訊)

附註1：若為超商取貨，敬請提供收件地址。
附註2：保養品、食品則拆開後不可以退喔~
附註3：外島需自行寄回，麻煩您，謝謝。